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リフォーム総本舗の安心保証制度

リフォーム総本舗のリフォームは、施工をさせていただいた工事に対して所定の期間、工事を保証いたします。
引渡し後、工事による不具合が発生した場合当社でご対応させていただきます。
また商品は最長10年までの長期延長保証をお選びいただけますので、安心してご依頼ください。

工事保証

リフォーム総本舗に起因する不具合は当社独自の工事保証での対応となります。

工事区分 保証期間 保証対象 保証対象外
壁紙、クッションフロア、フローリング工事 1年 仕上げ、下地材の著しい浮き、はがれ、そり、変形、破損の激しいもの お客様自身でつけられた傷、汚してしまった汚れ、下地不良を原因とする浮きやめくれ
キッチン、バス、トイレ等の取付工事 1年 ・配管の接続不良、作動不良(施工が原因の不具合)
・スイッチ・コンセント類の作動不良、電気設備機器類の作動不良及び取り付け不良
・材料の著しい変形・変質・扉の開閉不良、その他機能上支障となる重大な損傷。
・下地材の著しい反り、ねじれ・仕上材の変形・剥離・亀裂(コンテンツ)
配水管の詰まりは除く 電池・電球の寿命による損耗は含みません
外壁工事、屋根工事  10年 ひび割れ、チョーキング、塗装の剥がれ お客様自身でつけられた傷、自然災害

工事保証の免責事項

次に示す事項に起因する故障や損傷に対しては、何らの責任を負うものではありません。

  • 引渡し後、お客様の過失・修理・改修・移動等によって発生した故障や損傷
  • 摩擦、消耗等の材料の自然特性あるいは、経年変化に起因する故障や損傷
  • 火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変・公害や異常電圧による故障及び損傷

住宅設備機器延長保証

こんなとき住宅設備機器延長保証に入っていると安心です

メーカー保証が切れていた

修理代金が高額だった

故障が続き修理費が…

延長保証とは保証料をいただくことでメーカー保証(通常1年)とほぼ同等の内容を一定期間延長するサービスです。
住宅設備機器延長保証サービスにご加入いただけますと保証期間中に起きた自然故障に対して、無償修理を何度でも受けられます。
保証対象機器はリフォーム総本舗で設置施工した住宅設備機器に限ります。

自然故障とは

製品の取扱説明書や注意書に従って正常に使用したにもかかわらず、本製品に生じた故障であり、かつメーカーの保証規定にて保証対象となる故障(自然故障)を対象とします。

※お客さまでの交換が困難な弁類等の交換に起因する故障も保証対象です。
※詳しくは「SOMPOワランティ 住宅設備機器延長保証サービス規程」をご確認ください

延長保証サービスの特徴

※保証システムの修理上限金額は、製品金額(税込)までとなり、経過年数による低下はございません。
また、万が一 修理見積額が購入金額を超過する場合には、代替品提供の対応となり保証は終了となります。

保証期間最長10年

※メーカー保証期間と、メーカー保証期間が終了した後の延長保証期間を足して10年です。
※本サービスはSOMPOワランティが提供する「住宅設備機器延長保証サービス」となります。

保証上限について

修理上限は製品販売金額までとなり、、1度の修理が上限を超えない限り何度でも保証サービスをお請け頂けます。
また、経年による上限の低下もございません。

保証対象

  • メーカー保証期間が1年以上ある製品
  • 取扱説明書記載の通常使用で発生する故障自然故障(生産物瑕疵)
  • 下記の保証対象品目、保証対象メーカーの両方に合致する製品が申込可能な製品となります
保証対象品目 launch 保証対象メーカー launch

保証対象外となる主な内容

延長保証サービスの保証内容は、メーカー保証基準とほぼ同等となります。主に以下の場合は、対象外となります。

  • 人災や自然災害に起因する製品の故障の場合(破損・火災・水濡・雷・盗難・ウイルス等)
  • 消耗品等が原因の故障の場合(バッテリー・電池等)
  • 故障によって生じた経済的損害や二次災害等
また、メーカーが定める過酷な使用に起因する故障は保証対象外となりますので、ご注意ください。

※詳しくは「SOMPO ワランティ 住宅設備機器延長保証サービス規程」をご確認ください